شروط واحكام استخدام الموقع الإلكتروني:

تُعد موافقاً على الالتزام بـ الشروط والأحكام في حال زيارتك وتصفحك للموقع الإلكتروني، حيث تتحمّل مسؤولية حفظ كلمات المرور أو غيرها من سبل التعريف سليمةً وآمنة,

و يحتفظ موقع اكسو مارت بحق التغيير في أجزاءٍ من شروط الاستخدام والأحكام أو إضافة بنود أو تعديلها، أو إزالتها في أي وقتٍ وتعد خاضعة للتغيير  ، وفي حال نشر التغييرات في الموقع فإنها تصبح فعّالةً من دون إشعار،لذا يُرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بإستمرار لمعرفة جميع التحديثات .

الاشتراك:

قد تتطلب بعض المميزات أو الخدمات بالموقع الى التسجيل أو الاشتراك بها ، وباختيارك الاشتراك أو التسجيل

بهذه المميزات والخدمات ، فإنّك توافق على تقديم معلومات صحيحة و دقيقة و مراجعة المعلومات المقدمة و تحديثها في حال الرغبة في التغيير حيث يتحمل المستخدمٍ للموقع (صاحب الحساب) مسؤولية سلامة و امانة و حفظ كلمات المرور أو غيرها من بيانات التعريف، وتقع على عاتقه جميع النشاطات التي تنتج من حسابة أو كلمة المرور الخاصة به ، وعليه ابلاغنا وفي حال ملاحظة استخدام غير مصرّح للحساب أو كلمة المرور الخاصة به، و لن يكون متجراكسو مارت مسؤول عن حدوث خسارة سواءً مباشر أو غير مباشر ناتجه عن اي ضرر في الكشف عن اسم المستخدم أو كلمة المرور.

المحتويات الموقع  :

جميع المحتويات المدخلة في الموقع تدخل في إطار ملكيه خاصة لـ EXOMART ويشمل ذلك النص, الشعارات, الرسومات  , الصور, الأيقونات , التنزيلات الرقمية وتجميع البيانات ،

الأمان والخصوصية :

نلتزم نحن متجر إكسومارت  بحفظ خصوصية جميع  بيانات العميل والعمليات التي يقوم بها وعدم إفشائها إلى أي جهة أخرى عدا شركات الشحن المتعاقد معها فإننا نزودهم بمعلومات التي تخص توصيل الطلبية فقط عدا ذلك فإن البيانات تندرج تحت غطاء السرية والخصوصية التي نتعهد بعدم إظهارها إلى أي جهة أخرى.

البيانات الشخصية :

إدخال البيانات الشخصية بشكل صحيح مثل ( الاسم – رقم الجوال – البريد الالكتروني – العنوان ) يسهل من عملية التواصل المباشر مع العميل للتأكد من الطلب والعنوان الصحيح  ليتسنى لنا سرعة تجهيز الطلب و شحنة  بشكل أسرع الى العنوان الطلوب. وسيتم تزيد العميل بتأكيد وحالة الطلب عبر البريد الالكتروني . 

وسائل االتواصل الإلكتروني :

تُعد موافقاً على تلقي رسائل إلكترونية الترويجية من قِبل متجر اكسو مارت أثناء عملية التسجيل، ويعتبر خيار قابل للإلغاء في وقت لاحق في حالة عدم الرغبة في تلقي الرسائل إلكترونية الترويجية

سياسة التسوق و الاسعار:

نتيح لعملاءنا عملية تسوق سلة حيث يمكنهم التسوق والشراء من خلال إختيار المنتج وإضافتة الى سلة المشتريات وثم إنهاء إجراءات الشراء. وهذا بعد التأكد من إدخال البيانات الشخصية والبريد الالكتروني والعنوان المراد ارسال الطلب الية بشكل صحيح حتى يتسنى لنا إرسال الشحنة وتسليمها للعميل بأقل مدة ممكنة.

في حال وجود منتجات بأسعار غير صحيحة بسبب خطاً ما فإن لموقع اكسو مارت الحق في إلغاء الطلبية و تصحيح الاسعار وإشعارالعميل بوجود خطاً ما في التسعير عبر البريد الالكتروني.

قد يطلب الموقع من المستخدمين تاكيد أو معلومات اضافية مثل رقم الهاتف أو العنوان او اي معلومات اخرى في حال طلب منتج وقبل الموافقة النهائية على المنتج حتى تتم فعليا تجهيز المنتج وارسالة للعميل , ويحتفظ موقع اكسو مارت بالحق في إلغاء او رفض أي طلبية لاي سبباً كان وفي اي وقت.

الشحن والتوصيل:

يتم شحن الطلب عبرمندوبينا في مدينة جدة (خلال مدة 1 – 2 ايام عمل) أو عن طريق إحدى شركات الشحن المختارة من قبل العميل (خلال مدة 2- 5 ايام عمل)  وذلك بعد إتمام عملية الدفع سواء عن طريق الفيزا أو ماستر كارد او عن طريق الايداع البنكي الى حساباتنا البنكية.

سياسة الإرجاع:

يعتذر متجر اكسو مارت عن توفير خيار الاسترجاع او الاستبدال في الوقت الحالي لحرصنا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا ، إلا في حال تلف او خلل في المنتج  في حال وجود اي خلل او تلف في المنتج نأمل منكم فور استلام الطلب التواصل مع فريق خدمة العملاء.

تطبيق القانون والهيئات القضائية:

تطبيق و تفسر هذه الشروط والاحكام بموجب قوانين المملكة العربية السعودية ،حيث يوافق كلا الطرفين على المثول أمام هيئات محاكم المملكة العربية السعودية القضائية، والتنازل عن أية اعتراضات مبنية على مكان الدعوى.

فض النزاعات:

من المتفق عليه بين الطرفين أنه في حالة نشوء نزاع بين الطرفين لا قدر الله حول هذا الشروط والاحكام أو تنفيذه أو تفسيره، فإنه  يجب حل النزاع و تسويتها ودياً من قبل الطرف الاول والمفاوضات بالنية الحسنة .

الأسعار وسياسة الدفع :

يوفر متجر اكسو مارت خدمات دفع متنوعة بحيث تتناسب مع جميع فئات العملاء وفي حالة اكتمال عملية الدفع سيتم اشعار العميل بإستلام المبلغ و المباشرة في تجهيز الطلب.

يجب على العميل إتمام عملية الدفع وذلك خلال مدة لا تتجاوز عن 12 ساعة من وقت تأكيد الطلب حتى نتمكن من سرعة تجهيز الطلب والشحن إلى عنوان العميل المدخل. سيتم إلغاء الطلب في حال عدم إتمام عملية الدفع في الوقت المحدد .

*تطبق ضريبة القيمة المضافة على اجمالي الفاتورة.

*الرقم الضريبي لمتجر اكسو مارت : 310090430600003 .