عملية الدفع

يجب على العميل إتمام عملية الدفع وذلك خلال مدة لا تتجاوز عن 12 ساعة من وقت تأكيد الطلب حتى نتمكن من سرعة تجهيز الطلب والشحن إلى عنوان العميل. في حال عدم إتمام عملية الدفع في الوقت المحدد ( 12 ساعة ) سيتم إلغاء الطلب.

الآمان و الخصوصية

نلتزم نحن متجر إكسومارتبحفظ خصوصية جميعبيانات العميل والعمليات التي يقوم بها وعدم إفشائها إلى أي جهة أخرى عدا شركات الشحن المتعاقد معها فإننا نزودهم بمعلومات التي تخص توصيل الطلبية فقط عدا ذلك فإن البيانات تندرج تحت غطاء السرية والخصوصية التي نتعهد بعدم إظهارها إلى أي جهة أخرى.

البيانات الشخصية

إدخال البيانات الشخصية بشكل صحيح مثل ( الاسم – رقم الجوال – البريد الالكتروني – العنوان ) يسهل من عملية التواصل المباشر مع العميل للتأكد من الطلب والعنوان الصحيحليتسنى لنا سرعة تجهيز الطلب و شحنهبشكل أسرع الى العنوان المطلوب. وسيتم تزويد العميل بتأكيد وحالة الطلب عبر البريد الالكتروني .

الشحن و التوصيل

يتم شحن الطلب عبر مندوبينا في مدينة جدة (خلال مدة 1 – 2 ايام عمل) أو عن طريق إحدى شركات الشحن المختارة من قبل العميل (خلال مدة 2- 5 ايام عمل)وذلك بعد إتمام عملية الدفع سواء عن طريق الفيزا أو ماستر كارد او عن طريق الايداع البنكي الى حساباتنا البنكية.

رسوم الشحن

رسو الشحن داخل مدينة جدة أو الى إحدى مدن المملكة العربية السعودية(35 ريال سعودي) وسيتم إضافة 15 ريال سعودي الى رسوم الشحنفي حال رغبة العميل الدفع عن الاستلام.

أوقات العمل

(السبت إلى الخميس)

من الساعة 10 صباحاً
إلى الساعة 7 مساءً