معلومات التواصل

ـــــــــــ

العنوان

المملكة العربية السعودية، جدة، حي البغدادية الغربية ، مركز الفالح، الطابق الخامس

فروعنا الاخرى:
  مواقع الفروع.

أرقام التواصل

  920004447

  [email protected]

حسابات التواصل الإجتماعي




نسعد بإستقبال إستفساراتكم و طلباتكم من خلال النموذج أدناه

1 Step 1
keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right

الاسئلة الشائعة

نأمل قراءة الأسئلة الشائعة قبل إرسال إستفساراتكم.

ماهي الخطوة التالية بعد إتمام الطلب؟

يجب على العميل إتمام عملية الدفع وذلك خلال مدة لا تتجاوز عن 12 ساعة من وقت تأكيد الطلب حتى نتمكن من سرعة تجهيز الطلب والشحن إلى عنوان العميل. في حال عدم إتمام عملية الدفع في الوقت المحدد ( 12 ساعة ) سيتم إلغاء الطلب.

ماهي أسعار شحن الطلبات من خلال الموقع؟

رسو الشحن داخل مدينة جدة أو الى إحدى مدن المملكة العربية السعودية(35 ريال سعودي) وسيتم إضافة 15 ريال سعودي الى رسوم الشحن في حال رغبة العميل الدفع عن الاستلام.

ماهي طرق الدفع المتوفرة لديكم؟

لدينا طرق دفع متعددة

  • الدفع بواسطة بطاقة مدى
  • الدفع بواسطة بطاقة الفيزا
  • الدفع بواسطة بطاقة ماستر كارد
  • الدفع عند الإستلام
  • ماهي سياسة إلغاء الطلب؟

    على العملاء اشعارنا في حال الرغبة بإلغاء الطلب على الرقم 00966599663351 خلال 12 ساعة من اتمام الطلب حتى لا يتم احتساب 15 ريال كرسوم الاسترجاع

    كم تستغرق مدة توصيل الطلبات؟

    مدينة جدة ( خلال مدة 1 – 2 ايام عمل ) أو عن طريق إحدى شركات الشحن المختارة من قبل العميل ( خلال مدة 2-
    5 ايام عمل)

    ما مدى درجة الخوصية والآمان لديكم؟

    نلتزم نحن متجر إكسومارتبحفظ خصوصية جميع بيانات العميل والعمليات التي يقوم بها وعدم إفشائها إلى أي جهة أخرى عدا شركات الشحن المتعاقد معها فإننا نزودهم بالمعلومات التي تخص توصيل الطلبية فقط عدا ذلك فإن البيانات تندرج تحت غطاء السرية والخصوصية التي نتعهد بعدم إظهارها إلى أي جهة أخرى.